外国へ輸出した商品について、不良品のため返品を受け付ける場合の手続きについて書きます。
顧客の希望としては「不良品を廃棄するにも保管するにもお金がかかるのでなんとしかしてくれ」という言い分です。
輸出者側としては、不良の状態を確認せずむやみに交換や返金を承ることはできません。
最も手っ取り早いのは、写真やデータのやり取りのみで不良品の状態と廃棄を確認することです。この点を考慮した上で諸々の事情により返品を受け付ける場合です。
目次：
日本へ戻す手続き
さて、この返品に関わる輸送ですが、貿易の基礎の話でも書いたように日本国内における物流とは全く異なります。
何が違うのかというと国境を越える移動であるという点です。
日本で製造され、外国へ輸出した商品を再び日本へ戻す場合にどのような手続きが考えられるでしょうか？
２つあります。
答えの１つ目は、輸入の手続きです。
一度輸出した貨物は、Made in Japanであっても「外国貨物」という扱いです。外国から輸入する外国製の貨物と同じ扱いになります。
外国貨物を日本国内に入れるためには輸入申告が必要です。当然ながら外国貨物の輸入には税金が発生します。
２つ目は、再輸入の手続きです。
返品のための再輸入が認めらると、輸入のための税金の支払いを免除されます。
輸出した貨物と輸入する貨物が完全に一致することを証明することができて、税関が許可した場合にのみ再輸入が認められることがあります。
少しでも関税法に触れたことがある方、下線の条件になんとなくイヤな予感がしませんか？
これを最初に書かなかったのには理由があります。
実質ムリだからです。
私が実際に遭遇したケースでは製品個体を識別した上で同一性の証明を求められたのです。ポイントは３つです。
その１．商品個体に識別番号（シリアルナンバー）を刻印等で表示していることが前提となる。
その２．輸出した時点でInvoiceまたは添付書類にその識別番号を書いて提出していなければならない。
その３．輸出時と同一の識別番号の製品を輸入することを税関に申告する。
製品A 100個を輸出する際に、インボイスまたは添付書類に100個の全ての識別番号を記載するということです。
当時の職場においては、この手手続きは非現実的でした。ですから外国貨物として輸入しました。
本来義務である納税を免除されるわけですから、わずかな隙もない完璧な証拠が必要となるのです。税金を徴収することが税関の責務ですので、ここは一歩も譲れないところです。
税の免除も払い戻しも基本的には大変に難しいことです。
税務のこと（経理に丸投げする）
支払った消費税に係る税務のことですが、実は私は経理に丸投げしているのでよくわかっていません。
このときのフォワーダーさんの話によると、輸出商社は消費税の還付があるのでそちらでどうになにかなります、という感じでした。これを経理部の人に説明し、あとはよろしくと放り投げました。
いずれにしても再輸入を認めてもらうのは大変厳しいので、普通に輸入して税務上の処理でなんとかする、といのが一般的になるんだろうと思います。詳しくはフォワーダーさんに相談してみていただければと思います。
相談するときは、輸出時の書類（インボイス、BL等）一式をメールに添付して「この分の返品を受けることになったがどうしたら良いか」といった具合に相談してみると良いと思います。
経験ベースの記事ですのであくまでご参考までとなります。